Важная информация

Информация для получателей финансовых услуг

Базовый стандарт Банка России защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих негосударственные пенсионные фонды

Сведения об органе, осуществляющем полномочия по контролю и надзору за деятельностью негосударственных пенсионных фондов

Сведения об адресах для направления обращений получателей финансовых услуг в негосударственный пенсионный фонд, в органы, осуществляющие полномочия по контролю и надзору за деятельностью негосударственных пенсионных фондов, в саморегулируемую организацию, а также (при наличии) – в орган досудебного рассмотрения споров

Сведения о порядке получения финансовой услуги, в том числе документов, связанных с оказанием финансовой услуги

Порядок урегулирования споров с потребителями

В данном разделе нашего сайта Вы можете ознакомиться с порядком урегулирования споров с потребителями финансовых услуг. Просим внимательно ознакомиться с данной информацией до направления обращений в Фонд и уполномоченные органы.

Сведения о способах защиты прав получателей финансовых услуг, включая информацию о наличии возможности и способах досудебного урегулирования споров, в том числе о процедуре медиации (при её наличии)

Информация о праве потребителей финансовых услуг на направление обращения финансовому уполномоченному

Порядок обращения к финансовому уполномоченному

Видеоролик о финансовом уполномоченном

Формы документов

Форма заявления в электронном виде